Mit über 3000 Partnershops ist www.andasa.de das größte deutsche Bargeldbonusprogramm im Internet. Von den Dienstleistungen des Leipziger Unternehmens profitieren nicht nur die Nutzer, die bei jedem Online Einkauf Bargeld sparen, sondern auch die Shop-Betreiber. Denn Cashback auf verlässlicher Basis bewährt sich im E-Commerce als wirksames Element der Neukundengewinnung und Kundenbindung.
Als Intershop Gründer Karsten Schneider die Cashback Idee vor fünf Jahren von einer USA Reise mitbrachte, war ihm eins wichtig. „Das System muss einfach funktionieren und für die Nutzer immer klar nachvollziehbar sein.“ Daran hat sich bis heute nichts geändert. Für jeden Einkauf in einem Partnershop wird zwei Prozent des Nettowarenwerts gutgeschrieben, ab einem Betrag von 30 Euro kann der User sich den Bargeldbonus auf sein Girokonto überweisen lassen. Es werden keine Gebühren erhoben, zur Anmeldung ist lediglich eine E-Mail erforderlich. Das ausgezahlte Geld wird über Affiliate-Marketing eingespielt, das heißt, ein Teil der Vermittlungsprovision wird an den Kunden weitergegeben.
„Wir haben uns für ein Fixum von zwei Prozent entschieden. Damit sprechen wir ganz bewusst nicht die Schnäppchenjäger an, sondern preisbewusste Kunden die auf Verlässlichkeit und Qualität beim Einkauf im Netz setzen.“, erklärt Geschäftsführerin Kerstin Schilling die Höhe des Andasa Cashbacks. Zwei Prozent haben sich als Durchschnittswert der in unterschiedlicher Höher gewährten Händlerprovisionen als akzeptable Größe für alle Beteiligten erwiesen. Darüber hinaus profitieren die Nutzer aber auch von wöchentlichen Sonderaktionen. In Kooperation mit einzelnen Shops erhöht sich der Bargeldbonus dann auf bis zu 25 %.
„Hier kommt die Komponente Neukundengewinnung zum Tragen“, so Kerstin Schilling. Über zeitlich begrenzten Sonderaktionen mit den Partnershops lassen sich klar verifizierbare Umsatzsteigerungen erzielen, in der Regel verbunden mit einem für den Shop interessanten Anteil an Neukunden. Gezielte Wiederholung, die sich an saisonalen Faktoren (bei Bekleidung, Sport, Reisen) oder Einkaufsrhythmen (bei Tiernahrung, Kontaktlinsen) orientieren, führen nachweisbar zu Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Als Beispiele führt Kerstin Schilling Umsatzsteigerungen von über 100 % innerhalb eines Jahres an, die mit Partnershops wie Zalando, Mr. Spex, expedia.de oder lensclub24.de erzielt wurden. Für Online-Händler erweist sich das Cashback System als effektives Kundenbindungsprogramm. Mit dem Ergebnis, dass das Leipziger Unternehmen im ersten Quartal 2012 die Grenze von 3000 Partnershops erreicht und inzwischen überschritten hat.
Damit bietet Andasa den umfassendsten Überblick über die Einkaufsmöglichkeiten im Internet. Unabhängig davon, ob sie etwas kaufen oder nicht, kann dieses Angebot von den Verbrauchern zur Orientierung und Information genutzt werden. Erst kürzlich hatte der Hightech-Verband BITKOM unter Berufung auf neue Daten der europäischen Statistikbehörde Eurostat darauf hingewiesen, dass sich 70 Prozent der Deutschen vor dem Einkaufen von Waren oder dem Buchen von Reisen oder Dienstleistungen im Internet informieren.
Ein interessantes Angebot ist die Andasa Cashback Card. Das ist eine dauerhaft kostenfreie Mastercard, die in Zusammenarbeit mit der Luxemburgischen Advanzia Bank angeboten wird. Ihr Einsatz sichert dem Nutzer zusätzlich ein Prozent Cashback auf sämtliche Umsätze. Egal ob bei Online Einkäufen in den Andasa Partnershops oder in jedem Geschäft weltweit, das Mastercard akzeptiert. „Wenn sie so wollen, ist das unsere Antwort auf die Payback-Card, allerdings mit Barauszahlung“, so Kerstin Schilling.
