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Was sind Drittanbieter Cookies

Drittanbieter-Cookies (Third-Party-Cookies) sind Cookies unserer Shop-Partner sowie Partnernetzwerke, welche uns dabei helfen, deine Einkäufe deinem Bonuskonto zuzuordnen. Diese Cookies sind wichtig, damit dein Cashback erfasst werden kann und sollten daher akzeptiert werden.

Wie kann ich sicherstellen das Drittanbieter Cookies gesetzt werden können

Seit dem Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung blockieren immer mehr Browserhersteller automatisch das Setzen dieser Cookies. Damit soll dir als Kunde die Möglichkeit gegeben werden, deinen Browser selbst zu konfigurieren.

Um dir dies zu Erleichtern, findest du hier entsprechende Hinweise für die Einstellung der geläufigsten Browser. Solltest du einen anderen Internetbrowser nutzen, schreib uns bitte eine Nachricht an support@andasa.de .

 

Einstellungen für Google Chrome

Gib in der Navigationsleiste von Google Chrome einfach chrome://settings/content/cookies ein. Die Einstellung für "Drittanbieter-Cookies blockieren" sollte deaktiviert sein bzw. werden.

 

Einstellungen für Google Chrome auf deinen Mac bzw. Windows PC

 

 

 

 

 

Einstellunge für Firefox

Gib in der Navigationsleiste von FireFox einfach about:preferences#privacy ein. Die Einstellung sollte auf "Benutzerdefiniert" und die Haken wie in den folgenden Bildern gesetzt sein.

Einstellungen für FireFox auf deinen Mac bzw. Windows PC

 

 

 

Einstellungen für Opera

 

 

 

 

 

 

Was ist Andasa?

Andasa ist mit über Markenshops das größte Cashback-Programm in Deutschland. Bei Andasa erhältst du für jeden Online-Einkauf bei den Partnershops Bargeld gutgeschrieben, welches du dir beim Erreichen der Auszahlungsgrenze von 30 (bzw. 50) Euro auf dein eigenes Konto auszahlen lassen kannst. Mit der Andasa Card kannst du dir auch im stationären Handel wie beim Tanken, Lebensmitteleinkauf oder Restaurant 0,25% Cashback bei jedem Kauf sichern. Somit kannst du bei fast jedem Einkauf einen Teil des Geldes zurückerhalten.

Was bedeutet Cashback-Programm?

Ein Cashback-Programm ist ein Bonusprogramm, bei dem dir für deine Einkäufe Bargeld ausgezahlt wird. Für jeden getätigten und durch den Partnershop bestätigten Einkauf erhältst du als registrierter Andasa-Nutzer mindestens 2% des Nettowarenwerts oder einen Fixbonus auf dein Andasa-Bonuskonto in Form von virtuellem Geld gutgeschrieben. Das Geld wird ab einem Wert von 30 (bzw. 50) Euro auf ein beliebiges Konto überwiesen. Die Auszahlungsgrenze richtet sich nach der Kampagne, über die du dich registriert hast. Deine Auszahlungsgrenze kannst du auch im Bereich "Mein Andasa" unter "Auszahlungen" einsehen.

Wie erhalte ich Cashback bei Andasa?

Um bei Andasa Cashback zu erhalten, musst du dich registrieren. Dafür benötigst du eine E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort. Für die Neuanmeldung bekommst du einen Cashback-Startgutschein von 10 Euro gutgeschrieben. Für jeden Einkauf, den du dann über Andasa in den Partnerunternehmen tätigst, erhältst du den Bargeldbonus gutgeschrieben. Dieser sind 2% des Nettowarenwerts oder ein Fixbonus. Um für jeden Einkauf Cashback zu erhalten, musst du immer bei Andasa eingeloggt sein. Mit der Andasa Card erhältst du zudem an über 20 Millionen Akzeptanzstellen weltweit 0,11% Cashback (seit 01.08.2022) für deine Einkäufe oder Buchungen gutgeschrieben.

Was ist der Nettowarenwert?

Bei Andasa erhältst du für jeden Einkauf in den Partnershops mindestens 2% des Nettowarenwerts auf dein Andasa Bonuskonto gutgeschrieben. Der Nettowarenwert ist die Summe deiner Einkäufe. Gibt es bei einem Partnershop keinen berechenbaren Nettowarenwert, bekommst du einen Fixbonus gutgeschrieben.

Was sind Fixboni?

Wenn der Nettowarenwert schwer bzw. nicht ermittelbar ist, erhältst du bei deinem Einkauf einen Fixbonus auf dein Andasa-Bonuskonto gutgeschrieben. Das ist z.B. bei einer Kontoeröffnung oder dem Neuabschluss eines Handyvertrages der Fall. Bei diesen Bestellungen zahlt dir Andasa 50 % der fixen Vergütung, die wir von unserem Partnershops erhalten, als Fixbonus auf dein Bonuskonto aus.

Was ist das Andasa Börsenprogramm und wie funktioniert es?

Mit Andasa kannst du kostenlos und bequem am Börsenboom teilhaben: Beim Einkaufen im Internet über Andasa oder beim Bezahlen mit der Andasa Kreditkarte. Dein beim Einkauf "verdientes" Cashback kannst du ganz einfach an der Börse investieren, indem es mit dem von dir ausgewählten Wertpapier verknüpft wird. Du kannst dabei wählen zwischen verschiedenen Aktien oder Bitcoin. In deinem Bonuskonto kannst du unter Meine Einkäufe die Entwicklung jederzeit einsehen und bei Bedarf die Auszahlung auf dein Bankkonto veranlassen. Je mehr du über Andasa einkaufst, umso mehr Cashback kannst du investieren. Aufgrund der negativen Entwicklungen und damit einhergehenden Verlusten für Nutzer des Börsen-Cashbacks, haben wir uns zur Pausierung des Börsen-Cashbacks Anfang Juli 2022 entschieden. Den betroffenen Andasa-Usern wurde das investierte Guthaben ohne Verluste im Bonuskonto wieder gutgeschrieben.

Welche Cashback-Boni können in Wertpapieren angelegt werden?

Nur bestätigte Cashback-Boni, die du für Einkäufe über Andasa erhalten hast, können investiert und angelegt werden. Dazu zählt natürlich auch das Cashback deiner Andasa Card. Ausgeschlossen sind der Startbonus, Bonusgutscheine wie zum Beispiel der Treuebonus sowie sämtliche Support-Gutschriften.

Kann ich mehrere verschiedene Wertpapiere auswählen oder die Anlage wechseln?

Du “musst” dich auf ein bestimmtes Wertpapier festlegen. Ein Mix ist leider nicht möglich. Das von dir anfangs ausgewählte Wertpapier ist bis auf Weiteres fix.

Ist das in Wertpapieren angelegte Cashback steuerfrei?

Die steuerlichen Risiken trägt die Andasa GmbH. Unabhängig von der Wahl der Auszahlungskomponente wird das angelegte Guthaben auf Seiten des Nutzers behandelt wie Cashback in Euro. Für den Andasa-User entstehen keine steuerlichen Risiken.

Wer sind die Partnerunternehmen von Andasa?

Zu den Online Partnershops von Andasa gehören sowohl bekannte Markenshops wie Baur, Expedia oder Zooplus als auch Versandhändler aller Branchen, die Cashback-Zahlungen zulassen. In der Übersicht "Alle Shops" findest du gezielt alle unsere Partnershops. Im eingeloggten Zustand findest du eine Schnellsuche. Für jeden Produktbereich findest du bekannte und namhafte Anbieter im Internet. Daneben sind alle Shops in über 30 Kategorien zugeordnet. Außerdem kannst du Cashback in allen Filialen, ob online oder im stationären Handel, die die MasterCard weltweit (29 Millionen Akzeptanzstellen weltweit) akzeptieren, mit der Andasa Card 0,25% Cashback für deine Einkäufe erhalten.

Woher kommt das Geld, das Andasa als Cashback (Bargeldbonus) an die Einkäufer auszahlt?

Andasa bündelt die Provisionen aus den Internet-Einkäufen seiner Kunden und kann so einen Teil der Vergütungen, die andere einbehalten, an den Online-Einkäufer zurückgeben. Aus dem Rest dieser Provision finanzieren wir uns. Aus diesem Grund haben wir es auch nicht nötig, personenbezogene Daten unserer Kunden an Dritte weiterzugeben. Cashback-Shopping für jeden, einfach und sicher! Das ist unser Community-Gedanke.

Wofür erhalte ich weitere Boni?

Du hast die Möglichkeit dir eine Andasa Card zu beantragen. Mit dieser erhältst du in den Andasa Partnershops sowie im stationären Handel auf alle Netto-Umsätze, die du mit der Karte bezahlst, 0,11% Cashback in deinem Bonuskonto gutgeschrieben. Der Kartenbonus wird dir immer monatlich in deinem Andasa-Bonuskonto eingebucht.

Welche Vorteile habe ich als Andasa-Nutzer?

Der größte Vorteil als Andasa-Nutzer ist natürlich der Bargeldbonus für jeden Einkauf.Im Vornherein erhältst du als Belohnung für deine Anmeldung einmalig einen Andasa-Bonusgutschein, welcher dir als Startbonus auf deinem Bonuskonto gutgeschrieben wird. Als registrierter Andasa-Nutzer bekommst du automatisch Informationen über die Erfassung deiner Online-Bestellungen, wichtige Cashback-Angebote und monatlich den aktuellen Kontostand deines Bonuskontos per Mail zugesandt.Nur als angemeldeter Nutzer kannst du zudem die Gutschriften deiner Online-Einkäufe einzeln einsehen oder Freunde werben. Die Mails, die du von Andasa erhältst, beinhalten wichtige Informationen zu deinem Cashback und deinem Andasa - Bonuskonto. Daneben ist die Andasa Card ein verlässliches Zahlungsmittel im In- und Ausland, mit der du bei jedem Einkauf 0,11% Cashback gutgeschrieben bekommst.

Wie registriere ich mich bei Andasa?

Unter dem Menüpunkt "Du bist neu hier?" rechts oben auf der Homepage von Andasa kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltem Passwort registrieren. Du erhältst nach deiner Registrierung zwei E-Mails. Mit der ersten E-Mail musst du deine E-Mail-Adresse authentifizieren. Die zweite gibt dir einen kleinen Überblick über das Cashback-Programm Andasa. Wenn du dich registrierst hast erhältst du auf dein Andasa- Bonuskonto einen Andasa Gutschein, welcher 10 oder 20 Euro wert ist.

Was ist ein Andasa Gutschein?

Den Andasa Gutschein erhältst du für die Registrierung als neuer Nutzer von Andasa. Der Andasa Gutschein ist ein Startbonus, der in der Regel 10 oder 20 Euro beträgt. Dieser wird bei der ersten Überweisung von Andasa mit ausgezahlt. Somit bist du zu Beginn bei Andasa bereits 10 bzw. 20 Euro näher an der Auszahlung.

Wo logge ich mich bei Andasa ein?

Um dich bei Andasa einzuloggen, benötigst du deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort. Unter "Login Mein Andasa" auf Andasa im rechten, oberen Rand kannst du dich schnell einloggen.

Wann muss ich bei Andasa eingeloggt sein?

Damit dir das Cashback in deinem Bonuskonto gutgeschrieben werden kann, musst du bei jedem Einkauf in einem Partnershop bei Andasa eingeloggt sein! Für das Einsehen deiner einzelnen Online-Einkäufe, das Auslösen einer Freundschaftswerbung oder das Abspeichern deiner Kontoverbindung, ist ebenso ein Login in dem Bereich "Mein Andasa" erforderlich. Beim Bezahlen im stationären Handel mit der Andasa Card, musst du nicht eingeloggt sein. Mit dieser Kreditkarte bekommst du bei jeder Bezahlung 0,25% Cashback gutgeschrieben.

Was unternehme ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn du beim Einloggen feststellst, dass du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du dir ein neues Passwort erstellen. Unter dem Link „Passwort vergessen" wirst du aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzutragen, mit der du dich bei Andasa registriert hast. Dir wird an diese E-Mail-Adresse umgehend ein Link zugesandt, unter dem du dir auf der Andasa-Webseite ein neues Passwort erstellen kannst.

Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Um deine E-Mail Adresse zu ändern, gehst du unter "Mein Andasa" auf "Meine Daten" und gibst im Feld E-Mail deine neue E-Mail Adresse ein. Um diese zu bestätigen solltest du dein aktuelles Passwort im Feld "Bitte bestätige geänderte Daten mit deinem aktuellen Passwort." eingeben.

Kann ich die Andasa-Mails abbestellen?

Ja du kannst den Newsletter von Andasa abbestellen indem du unter "Meine Daten" das Häkchen bei "Newsletter abonnieren" entfernst.

Was passiert mit meinen Daten?

Andasa verwendet deine Daten absolut vertraulich und nur für dein Nutzungsverhältnis oder zur Verwaltung und Auszahlung deiner Bonus-Beträge. Deine Daten sind bei Andasa also sicher geschützt. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz findest du unter dem Punkt Datenschutz im unteren Bereich der Webseite von Andasa.

Woher weiß der Partnershop, dass ich ein Andasa-Nutzer bin?

Gehst du vor deinem Einkauf auf Andasa und gibst im Suchfeld den gewünschten Online-Händler in die Schnellsuche ein oder wählst einen Shop aus der Kategorienliste, leiten wir dich durch deinen Klick auf den gefundenen Onlineshop direkt zu diesem weiter. Dort beendest du dann deinen Online-Einkauf wie gewohnt. Das Partnerunternehmen weiß nun, dass du ein Andasa-Teilnehmer bist und das Cashback wird automatisch auf deinem Andasa-Bonuskonto gutgeschrieben; vorausgesetzt, du bist bei Andasa eingeloggt!

Wieso ist die Seite meines aufgerufenen Onlineshops leer?

Dies kann am AdBlocker, Werbeblocker oder Script-Blocker liegen, der während des Online-Einkaufsvorganges im Hintergrund mitläuft. Für einen Online-Einkauf über Andasa ist es jedoch wichtig, dass du sämtliche Blocker im Internet-Browser deaktivierst. Die Erweiterung für den Internetexplorer (IE7Pro V hat z.B. einen integrierten Werbeblocker, der vom Nutzer abgeschaltet werden muss. Auch spezielle Einstellungen in der Antivirus-Software oder der Firewall können manchmal zu fehlenden Erfassungen führen. Häufig können diese Blocker auch als Add-ons in deinem Browser auftreten. Um diese zu deaktivieren, gehe bitte wie folgt vor: Bei Firefox kannst du unter Extras deine Add-ons deaktivieren. Bei Internet Explorer kannst du unter Extras auf Add-ons verwalten deine Add-ons aktivieren bzw. deaktivieren.

Worauf muss ich beim Online-Einkauf achten, damit ich Cashback über Andasa erhalte?

Bitte achte darauf, den jeweiligen Partnershop unmittelbar vor jeder Bestellung immer ausschließlich über Andasa aufzurufen, damit der Bonus aktiviert wird. Du kannst leicht über Meine Shopaufrufe prüfen, welche Shops du aufgesucht hast. Jeder deiner Shopaufrufe über Andasa wird 365 Tage rückwirkend gespeichert. Wenn du dich für den Andasa Bonus entschieden hast, ist es wichtig, dass du den Partnershop vor der Bestellung über Andasa bzw. die Andasa App aufrufst und während des Bestellprozesses nicht auf anderen Seiten surfst. Bitte nutze nur Gutscheine, die auf der Andasa-Seite, im Andasa Newsletter oder unter Andasa Deals veröffentlicht sind. Diese sind mit Andasa Cashback-Bonus kombinierbar. Es gibt Partnershops, bei denen es spezielle Bonusbedingungen gibt. Diese werden dir u.a. bei der Weiterleitung von Andasa zum Partnershop sowie auf der jeweiligen Shopdetailseite angezeigt. Achte bitte darauf, dass keine Ad-/Scriptblocker in deinem Browser / deiner Antivirensoftware aktiviert sind. Die Blockieren die Erfassung deines Cashbacks. Die Einstellung deines Browser solltest du nach jedem Browser-Update überprüfen. Solltest du im privaten Browsermodus surfen, kann leider keine Cashback-Erfassung erfolgen. Solltest du den Browser Firefox oder Google Chrome nutzen, achte bitte darauf, dass die Einstellung „Do not track“ im Browser deaktiviert ist. Sofern du Einkäufe über App’s unserer Partnershops machst, können diese leider nicht mit Cashback vergütet werden. Sogenannte Drittanbieter-Cookies (Third-Party-Cookies) der Partnershops müssen zugelassen werden, damit eine Erfassung des Cashbacks möglich ist. Da die meisten Browser diese automatisch blockieren, prüfe doch bitte dahingehend deine Browser Einstellungen. Hinweise dazu findest du in unserer Hilfe.

Was ist die Andasa Card?

Die Andasa Card ist eine dauerhaft gebührenfreie Kreditkarte der Advanzia Bank. Beim Zahlen mit der Karte erhältst du 0,11% (seit 01.09.2022) Cashback auf die Nettoumsätze aller deiner Einkäufe (auch im stationären Handel) gutgeschrieben. Eine Beantragung der Karte ist momentan mit Wohnsitz in Deutschland oder Luxemburg möglich.

Wie kann ich die Andasa Card einsetzen?

Die Andasa Card kannst du sowohl bei den Partnershops und anderen Onlineshops als Zahlungsmittel einsetzen als auch im stationären Handel, wie zum Beispiel beim Tanken, im Restaurant oder auf der Reise. Weltweit gibt es über 20 Millionen Akzeptanzstellen.

Wo kann ich die Andasa Card beantragen?

Unter dem Menüpunkt "Andasa Card" Andasa findest du Informationen zur Kreditkarte und einen Button, über den du die Kreditkarte beantragen kannst.

Wann kommt meine Andasa Card an?

Nachdem du eine Bestätigungsmail erhalten und den vorgesehenen Link in der Mail geklickt hast, wird dir innerhalb zwei Wochen die Andasa Card zugesandt. Diese musst du danach aktivieren lassen, indem du das mitgesandte Formular ausfüllst und zur Advanzia Bank zurückschickst. Daraufhin bekommst du deinen Pin und kannst die Karte verwenden.

Wann wird mir das Cashback beim Bezahlen mit der Andasa Card bestätigt?

Einmal im Monat wird dir das Cashback, welches du mit der Andasa Card gesammelt hast, auf deinem Bonuskonto gutgeschrieben.

Muss ich für die Andasa Card ein neues Konto bei der Advanzia Bank eröffnen?

Nein, du musst kein neues Konto bei der Advanzia Bank eröffnen. Um den Kredit der Andasa Card abzuzahlen, benötigst du dein reguläres Konto.

Wie hoch ist mein Kreditrahmen?

Den Kreditrahmen der Andasa Card legt die Advanzia Bank für dich fest. Je öfter du die Karte verwendest desto höher wird der Kreditrahmen.

Ich habe meinen Kreditkarten-Pin vergessen, was kann ich tun?

Bei Fragen und Problemen mit deiner Andasa Card kannst du die kostenlose Servicehotline der Advanzia Bank nutzen: gebührenfreier Kundenservice 0800 - 8801120 (24 Stunden/Tag, 7 Tage/Woche).

Ich habe meine Andasa Card verloren. Was nun?

Bei Fragen und Problemen mit deiner Andasa Card kannst du die kostenlose Servicehotline der Advanzia Bank nutzen: gebührenfreier Kundenservice 0800 - 8801120 (24 Stunden/Tag, 7 Tage/Woche).

Wo finde ich weitere Information zur Andasa Card?

Unter dem Menüpunkt "Andasa Card" findest du die wichtigsten Vorteile und Informationen zur Kreditkarte. Um nähere Details zu erhalten, schaue hier: Vorteile der Andasa Card im Einzelnen.

Wo erfahre ich den Stand meines Andasa-Bonuskontos?

Den Stand deines Bonuskontos erfährst du in "Mein Andasa" im Menüpunkt "Meine Einkäufe" .

Was bedeuten die Symbole in meiner Einkaufsübersicht?

bestätigt Unter "bestätigt" findest du alle deine Gutschriften, die bereits von den Andasa-Partnershops freigegeben sind.

vorgemerkt Unter "vorgemerkt" sind alle Boni summiert, die von Partnerunternehmen an Andasa gemeldet, aber noch nicht endgültig von diesen bestätigt worden sind. Die endgültige Freigabe erfolgt bei vielen Partnerunternehmen erst dann, wenn die erhaltene Ware oder Dienstleistung vollständig abgenommen und bezahlt ist. So werden zum Beispiel Reise-, Hotel- oder Flugbuchungen in den meisten Fällen erst nach dem tatsächlichen Reisetermin bestätigt.

storniert Wurde dein Bargeld-Bonus vom Partnershop "storniert", ist der Kaufvertrag aus verschiedenen Gründen nicht zustande gekommen. Das kann z.B. der Fall sein, wenn du dich entschieden hast, eine Bestellung wieder zurückzugeben.

ausgezahlt Mit dem Symbol "ausgezahlt" wird dir gezeigt, wie viel Cashback du bereits auf dein Konto erhalten hast.

Wie lange dauert es, bis ich das Cashback auf meinem Bonuskonto sehe?

Die Gutschrift wird in der Regel innerhalb eines Tages nach dem Einkauf in deinem Bonuskonto ausgewiesen. Der genaue Zeitraum hängt davon ab, wann das Andasa-Partnerunternehmen deine Bestellung an Andasa zurückmeldet. In Einzelfällen kann die Rückmeldung bis zu einer Woche dauern.

Wie lange dauert es, bis mein Cashback durch den Partnershop bestätigt wird?

In der Regel beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Partnershop 90 Tage. Banken, Reiseanbieter und Vertragsanbieter (Strom, DSL, Telefon etc.) bilden bei der Bestätigung von Gutschriften eine Ausnahme aufgrund der internen Überprüfung der Bonität der Kunden bzw. dem Zeitraum für Reiserücktritte.

Wieso wird meine Bestellung im Bereich "Meine Einkäufe" nicht aufgeführt?

In seltenen Fällen kommt es vor, dass eine Bestellung vom Partnershop nicht übermittelt wurde. Sollte dein Einkauf nach 4 Tagen noch nicht in deinem Bonuskonto aufgeführt sein, kannst du diesen im Bereich "Mein Andasa" auf "Meine Einkäufe" unter "Fehlenden Einkauf melden!" nacherfassen. Bitte gib die Daten zu deinem Einkauf so genau wie möglich an, umso schneller kann der Partnershop diese prüfen und dir das Cashback nachträglich gutschreiben. Bitte beachte, dass wir dir bei Einkäufen, die zum Zeitpunkt der Nacherfassung länger als 4 Wochen her sind, keine Bearbeitungsgarantie durch den Partnershop geben können.

Wann habe ich Anspruch auf Cashback?

Wenn deine Einkäufe durch die Partnershops bestätigt sind, hast du Anspruch auf dein Cashback. In der Regel beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Partnershops 90 Tage.

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Wo kann ich meinen Freunden oder Bekannten Andasa weiterempfehlen?

Nachdem du dich eingeloggt hast, findest du im Bereich "Mein Andasa" unter "Weitersagen" ein Formular „Andasa an Freunde weiterempfehlen“. Mit diesem Formular kannst du deinen Freunden direkt eine Einladungs- E-Mail von Andasa mit deinem persönlichen Hinweis senden. Für die Anmeldung beim Andasa-Bonusprogramm wird deinen Freunden ebenfalls einmalig der Andasa-Bonusgutschein in Höhe von 10€ in ihrem Bonuskonto gutgeschrieben.

Wie empfehle ich Andasa weiter?

Unter dem Menüpunkt "Weitersagen" solltest du deinen Vor- und Nachnamen in die vorgegebenen Felder eingeben. Zudem musst du die E-Mail Adresse deines Freundes, etc. und eine persönliche Nachricht an diesen eingeben.

Wann bekomme ich mein gesammeltes Guthaben ausgezahlt?

Die Auszahlungsgrenze richtet sich nach der Kampagne, über die du dich registriert hast beziehungsweise der Option, die du in deinem Bonuskonto unter "Meine Auszahlungen" wählen kannst. Es können nur bestätigte Boni ausgezahlt werden. Vorgemerkte Gutschriften können bis zu ihrer Bestätigung nicht ausgezahlt werden. Deine beantragte Auszahlung wird innerhalb von 5 bis 8 Werktagen geprüft und bearbeitet.

Wo sehe ich, ob ich Guthaben auszahlen lassen kann?

Deine Auszahlungsgrenze kannst du in deinem Bonuskonto unter "Meine Auszahlungen" einsehen. Du bekommst monatlich auch den aktuellen Stand deines Bonuskontos per Mail zugeschickt. Sobald du deine Auszahlungsgrenze erreicht hast, erhältst du zudem noch eine Info per eMail, dass du dein Guthaben auszahlen lassen kannst.

Wo kann ich meine Kontodaten eingeben?

Die Angabe deiner Kontoverbindung ist erst bei Auszahlung deines Guthabens erforderlich. Im Menüpunkt "Meine Daten" in deinem Bonuskonto kannst du uns bereits im Vorfeld jederzeit deine Kontoverbindung mitteilen und sie in deinen Daten speichern oder ändern. Die Übertragung deiner Daten erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung.

Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?

Deine bestätigtes Cashback kannst du in deinem Bonuskonto unter "Meine Auszahlungen" zur Auszahlung beantragen. Alle bestätigten Gutschriften werden dir auf dein angegebenes Bankkonto überwiesen. Die Auszahlung des Startbonus, der die für die Anmeldung zum Andasa Bonusprogramm in deinem Bonuskonto gutgeschrieben wurde, ist einmalig pro User und Bankkonto bei der ersten Cashback-Auszahlung möglich. Ausnahme: du hast dich für die Auszahlung ab 1€ entschieden und dafür auf den Startbonus verzichtet.

Kann ich mein Guthaben auf ein ausländisches Konto auszahlen lassen?

Ja. Mit der Umstellung auf das SEPA-Verfahren sind auch Auszahlungen ins Ausland möglich.

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Wie funktioniert Andasa bzw. worauf muss ich achten?

Andasa ist mit über Markenshops Deutschlands größtes Cashback-Programm. Bei Andasa erhältst du für jeden Online-Einkauf bei den Partnershops Bargeld gutgeschrieben, welches du dir beim Erreichen von 30 (bzw. 50) Euro auf dein eigenes Konto auszahlen lassen kannst. Mit der Andasa Card kannst du dir auch im stationären Handel wie beim Tanken, Lebensmitteleinkauf oder Restaurant 0,11% Cashback (seit 01.09.2022) bei jedem Einkauf sichern. Somit kannst du bei fast jedem Kauf einen Teil des Geldes zurückerhalten. Um bei Andasa Cashback zu erhalten, kannst du dich kostenlos registrieren. Dafür benötigst du eine E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort. Für die Neuanmeldung bekommst du einen Cashback-Startgutschein von 10 Euro gutgeschrieben. Für jeden Einkauf, den du dann über Andasa in den Partnerunternehmen tätigst, erhältst du den Bargeldbonus gutgeschrieben. Dieser sind 2% des Nettowarenwerts oder einen Fixbonus. Um für jeden Einkauf Cashback zu erhalten, musst du immer bei Andasa eingeloggt sein.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Wenn du beim Einloggen feststellst, dass du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du dir ein neues Passwort erstellen. Unter dem Link "Passwort vergessen" wirst du aufgefordert, deine E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Andasa registriert hast, einzutragen. An diese E-Mail-Adresse wird dir umgehend ein Link zugesandt, mit dem du dir auf der Andasa-Webseite ein neues Passwort erstellen kannst.

Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Um deine E-Mail Adresse zu ändern, gehst du unter "Mein Andasa" auf "Meine Daten" und gibst im Feld E-Mail deine neue E-Mail Adresse ein. Um diese zu bestätigen solltest du dein aktuelles Passwort im Feld "Bitte bestätige geänderte Daten mit deinem aktuellen Passwort." eingeben.

Wie kann ich mein Start-Cashback einlösen?

Dein Cashback-Startgutschein wird als Startbonus in deinem Andasa-Bonuskonto einlöst. Es ist eine Bonusgutschrift in deinem Bonuskonto, die du bei der ersten Auszahlung mit ausgezahlt bekommst.

Warum wurde mein Start-Cashback storniert?

Wie du unseren AGB´s entnehmen kannst, wird das Start-Cashback nur einmalig pro Bankkonto ausgezahlt. Es gibt also einen Account, der bereits das gleiche Bankkonto für eine Auszahlung genutzt hat. Eine erneute Einbuchung des Start-Cashbacks ist leider nicht möglich.

Warum wurde mein Einkauf storniert?

Stornierungen werden von den Shops vorgenommen. Die häufigsten Gründe für Stornierungen sind Teilrücksendung oder der Umtausch der Ware. Weiterhin können Gutscheine oder Rabatte genutzt worden sein, die nicht von Andasa sind. Ein anderer Grund für eine Ablehnung des Bonus könnte sein, dass du Preisvergleichsmaschinen genutzt hast, andere Bonusprogramme oder Werbebanner genutzt hast und dir dadurch Cookies von anderen Anbietern eingefangen hast. Außerdem kann eine Stornierung infolge der spezifischen Bonusbedingungen eines Partnerprogramms erfolgt sein. Die jeweils geltenden Bonusbedingungen für die Partnershops werden dir bei der Weiterleitung von Andasa zum Partnershop sowie auf der jeweiligen Shopdetailseite angezeigt. .

Was kann ich tun, wenn mein Einkauf nicht erfasst wurde?

Bitte fasse deinen fehlenden Einkauf über unser Formular nach. Gehe dazu einfach auf "Mein Andasa". Unter "Meine Einkäufe" findest du den Link "Fehlende Einkäufe melden". Darunter gibt es ein Formular, über das du den Partnershop aussuchen kannst und einfach alles einträgst. Bitte achte darauf, immer nur den Nettowarenwert anzugeben, d.h. ohne Mehrwertsteuer, Versandkosten, Gebühren, abzüglich Gutscheine etc. Bei Reisen gib bitte den Bruttobetrag abzüglich Gutscheine an. Bitte achte auch auf die richtige Form von Datum und Uhrzeit. Sollte die Uhrzeit bei der Bestellung nicht vermerkt sein oder du weißt sie nicht mehr, dann kannst du unter "Meine Shopaufrufe" eine Auflistung aller Shops finden, die du über Andasa aufgerufen hast. Dort findest du neben dem Datum auch die Uhrzeit.

Wie lange dauert es, bis mir mein Cashback bestätigt wird?

In der Regel bestätigen die meisten Partnerunternehmen den Einkauf nach 4-10 Wochen. Banken, Reiseanbieter und Vertragsanbieter (Strom, DSL, Telefon etc.) bilden bei der Bestätigung von Gutschriften eine Ausnahme aufgrund der internen Überprüfung der Bonität der Kunden bzw. dem Zeitraum für Reiserücktritte.

Warum finde ich einen Shop nicht im Nachfassungsformular?

Im Nacherfassungsformular werden dir die Shops zur Auswahl angeboten, für die zum aktuellen Zeitpunkt eine Reklamation möglich ist. Eine Nachbuchungsanfrage kann frühestens am vierten Tag nach der Bestellung und maximal bis zu 4 Wochen nach dem Bestell-bzw. Buchungstag gestellt werden. Reklamationen sind ausschließlich für Partnershops möglich, die du über www.andasa.com aufgerufen hast (siehe www.andasa.com , "Mein Andasa", "Meine Shops" = Icon/Symbol Stern) und für die du Online-Boni sammeln kannst. Für Shops, in denen du ausschließlich Bonus mit der Andasa Card sammeln kannst, ist keine Nacherfassung möglich. Diese Shops erkennst du an dem Kartensymbol in der Shopliste sowie bei der Weiterleitung von Andasa zum Shop .

Wie kann ich die Andasa Card einsetzen?

Die Andasa Card kannst du sowohl bei den Partnershops und anderen Onlineshops als Zahlungsmittel einsetzen als auch im stationären Handel, wie zum Beispiel beim Tanken, im Restaurant oder auf der Reise. Weltweit gibt es über 20 Millionen Akzeptanzstellen.

Wann erhalte ich meine Andasa Card?

Nachdem du eine Bestätigungsmail erhalten und den darin enthaltenen Link bestätigt hast, wird dir innerhalb von durchschnittlich 8-12 Tagen, die Andasa Card zugesandt. Diese musst du danach aktivieren lassen, indem du das mitgesandte Formular ausfüllst und zur Advanzia Bank zurückschickst. Danach wird die Karte freigeschaltet und kann genutzt werden; die Advanzia Bank informiert dich per eMail. Der PIN wird dir per Post separat zugeschickt.

Wann wird mein Cashback der Andasa Card bestätigt?

Einmal im Monat wird dir das Cashback, welches du mit der Andasa Card gesammelt hast, auf deinem Bonuskonto gutgeschrieben.

Wie hoch ist der Kreditrahmen meiner Andasa Card?

Den Kreditrahmen der Andasa Card legt die Advanzia Bank für dich fest. Je öfter du die Karte verwendest desto höher wird der Kreditrahmen.

Ich hab die Pin-Nummer meiner Andasa Card vergessen. Was nun?

Bei Fragen und Problemen mit deiner Andasa Card kannst du die kostenlose Servicehotline der Advanzia Bank nutzen: gebührenfreier Kundenservice 0800 - 8801120 (24 Stunden/Tag, 7 Tage/Woche).

Ich habe meine Andasa Card verloren. Was nun?

Bei Fragen und Problemen mit deiner Andasa Card kannst du die kostenlose Servicehotline der Advanzia Bank nutzen: gebührenfreier Kundenservice 0800 - 8801120 (24 Stunden/Tag, 7 Tage/Woche).

Muss ich ein neues Konto eröffnen, um mein Cashback auszahlen zu lassen?

Nein, du musst kein neues Konto eröffnen. Um dein Cashback auszahlen zu lassen, klickst du unter "Meine Einkäufe" auf "Guthaben auszahlen!". Dazu benötigst du dein Girokonto. Zuvor solltest du deine Kontodaten unter "Meine Daten" eingeben.

Wann wird mein Cashback überwiesen?

Sobald du die Auszahlungsgrenze (in der Regel sind es 30 Euro) erreicht hast, kannst du auf Auszahlen gehen.

Kann ich zwei Konten zusammenfügen?

Nein, du kannst keine Konten zusammenfügen.

Wie kann ich meinen Andasa-Account löschen?

Du kannst jederzeit dein Andasa - Bonuskonto unter www.andasa.com im Bereich "Meine Daten" ohne Angabe von Gründen kündigen. Bedenke aber, dass alle bis dahin gesammelten Gutschriften verfallen.

Ich möchte keine E-Mail mehr von Andasa. Was kann ich tun?

Wenn du den Newsletter von Andasa abbestellen möchtest, kannst du jederzeit unter "Meine Daten" das Häkchen bei "Newsletter abonnieren" entfernen.

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